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物業保潔知識培訓PPT

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物業保潔知識培訓PPT

PPT內容

這是物業保潔知識培訓PPT,主要介紹了基本概念;崗位職責;保潔過程中應注意的事項;學情分析;課堂練習;課堂小結,歡迎點擊下載。

  第2頁

  前言

  保潔工作就如同人體的毛細血管一樣,雖然處于整個社會環衛工作的最末端,卻起著清除垃圾,輸送養分的作用。保潔人員日復一日地清理著小區內的垃圾,在改變著人們的生活環境,不僅為業主提供干凈、舒適的場所,而且為社會節省很大的資源。

  第3頁

  基本概念

  是指業主通過選聘物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

  物業管理:

  第4頁

  保潔服務:

  基本概念

  一是指清潔、打掃衛生、使區域內的各種設施,設備一塵不染,光潔明亮二是指維護、保持清潔并使區域內各種設施,設備處于正常運轉的狀態。

  第5頁

  崗位職責

  負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。服從上級領導的工作安排并按時按量完成。嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現,立即匯報。阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。完成上級交辦的其它工作任務。

  第6頁

  一般作業的操作程序和原則

  從里至外,從上至下從左至右,先易后難

  注意:

  垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。推塵:沿地面直線成行操作。

  第7頁

  保潔過程中應注意的事項

  表情親切、熱情、永遠保持微笑保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話;無論是業主還是訪客有事詢問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。注重禮貌禮儀、注重儀容儀表室內清潔時不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品;室為清潔時,注意清潔的姿態、姿勢,遇到顧客應主動讓路。清潔時應保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌。清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

  第8頁

  自動化與自(イ動)化有什么不同?

  思考:

  電梯的使用

  物業服務人員的參與

  第9頁

  設計思路

  第12頁

  自動化與自(イ動)化有什么不同?

  思考:

  電梯的使用

  物業服務人員的參與

  第14頁

  終極目標:普及普通話,讓學生學會使用普通話進行日常交流與求職。

  第15頁

  活學教材

  活用教材

  活用素材

  用于交流

  用于表達

  用于求職

  第16頁

  本節課特點

  實踐教學

  第17頁

  學情分析

  學習目標

  所用教材

  重點難點

  說教材

  第18頁

  所用教材

  高等教育出版社出版李珉老師主編《普通話口語交際》

  第19頁

  學情分析

  “你愿意講普通話嗎?為什么?”問卷調查結果匯總

  第20頁

  學情分析

  學生來源:來自于湖北省和甘肅省兩大省份。

  11人

  京山

  8人

  荊州

  松滋

  仙桃

  公安

  6人

  5人

  4人

  3人

  潛江

  監利

  4人

  10人

  慶陽

  天水

  3人

  秦安

  4人

  湖北省

  甘肅省

  5人

  10人

  第21頁

  學情分析

  性格特征:

  活躍好動,容易受到氛圍的感染,希望有機會展示自己,但又缺乏自信。

  第22頁

  教學目標

  ★讓學生了解湖北荊州、甘肅慶陽方言與普通話在聲、韻、調上的一些差異。

  ★讓學生了解普通話的助推作用.★讓學生能用比較標準的普通話介紹自己。

  ★運用好普通話這個語言工具,提升學生的自信心!镌鰪妼W生的表現力。

  知識目標

  能力目標

  情感目標

  第23頁

  重點、難點

  ★營造語言氛圍★鍛煉聽力★激勵學生使用普通話進行自我簡介

  ★克服方言發音★在自我簡介中使用正確的聲、韻、調。

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《物業保潔知識培訓PPT》是由用戶huangyixuan于2022-05-08上傳,屬于培訓教程PPT。

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