物流訂單處理流程PPT

PPT內容

這是物流訂單處理流程PPT，主要介紹了訂單處理過程；影響訂單處理時間的其它因素；物流信息系統；物流信息系統的應用，歡迎點擊下載。

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　　第五章訂單處理與信息系統

　　戴勒*S*羅杰斯、理查德*L*戴維、帕德里克*古埃拉：在物流領域，頂尖高手和平庸之輩的差距往往就在于企業物流信息技術的能力。

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　　物流決策的三角形

　　客戶服務目標產品物流服務信息系統

　　運輸戰略：運輸基礎知識運輸決策

　　庫存戰略：預測倉儲基礎知識庫存決策采購和供應決策倉儲決策

　　選址戰略：選址決策網絡規劃流程

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　　第五章訂單處理與信息系統

　　本章重點：訂單處理過程的管理物流信息系統如何改進供應鏈流程管理(利用信息替代庫存以削減物流成本)

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　　第五章訂單處理與信息系統

　　5.1訂單處理過程5.2影響訂單處理時間的其它因素5.3物流信息系統5.4物流信息系統的應用

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　　5.1訂單處理過程

　　銷售訂單

　　訂單準備

　　訂單狀況報告

　　訂單傳輸

　　訂單履行

　　訂單錄入

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　　5.1.1訂單準備(orderPreparation)

　　指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。包括：決定合適的供應商填制訂單(很多ERP系統只要有需求一般是電腦產生)確定庫存的可得率(包括產品規格及數量等)通報訂單信息(訂單可執行的程度等)

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　　運用電子技術加快訂單準備

　　商品條形碼掃描系統通過電腦直接給供應商下單自動補貨系統

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　　5.1.3訂單錄入(OrderEntry)

　　指在訂單實際履行前所進行的各項工作。包括：核對訂貨信息及其準確性(客戶訂單，即銷售單);核查產品庫存狀況;準備補交貨訂單(采購單)或取消訂單(采購單或客戶訂單)文件;審核客戶信用;轉錄訂單信息(將客戶訂單轉成公司的銷售訂單);開具賬單訂單錄入方式：手工錄入和借助電子工具錄入

　　如何識別客戶信用風險

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　　5.1.3訂單錄入(OrderEntry)

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　　5.1.3訂單錄入(OrderEntry)

　　訂單錄入的影響因素：訂單錄入方式影響訂單錄入的時間訂單錄入的批量影響訂單錄入的時間及履行訂單錄入的時間影響訂單的處理及履行修改訂單錄入系統的目的：減少銷售(采購)人員的非銷售(采購)工作合并訂單以提高運輸調度的效率改進存儲點揀貨與裝運模式

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　　5.1.4訂單履行(OrderFulfilling)

　　與實物有關的活動。包括：通過提取存貨、生產或采購來獲取所訂購的貨物對貨物進行包裝安排運輸送貨準備貨運單證以上有些可以和訂單錄入同步進行，縮短處理時間。

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　　5.1.4訂單履行(OrderFulfilling)

　　訂單履行的優先法則：先收到先處理;優先處理訂貨量小、相對簡單的訂單;優先處理承諾交期最早的訂單;優先處理交期最近及緊急訂單;使處理時間最短;預定處理順序。

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　　5.1.4訂單履行(OrderFulfilling)

　　依據標準：是否對所有客戶公平;訂單的重要性;能夠實現的訂單處理的速度。

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　　5.1.4訂單履行(OrderFulfilling)

　　訂單不完全履行的問題：分割訂單分割訂單(SplitOrder)：利用備用貨源部分履行訂單，分批交貨。是分割訂單進行分批交貨還是將訂單壓后處理?決策者需權衡增加的訂單處理成本、運輸成本(分割訂單)與維持期望的客戶服務水平所帶來的收益(準時交貨)。

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　　5.1.5訂單狀況報告

　　訂單處理的最后一環，不斷地向客戶報告訂單處理或交貨過程中各種狀況，確保優質的客戶服務�；顒觾热荩�跟蹤客戶訂單執行狀況;報告訂單處理的進度;報告訂單交付的時間和數量;報告發運狀況等。

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　　單據的演變

　　客戶采購單

　　業務銷售單

　　關務出貨通知單

　　業務發票

　　庫房包裝單

　　生產入庫單

　　庫房收貨單

　　采購采購單

　　計劃MRP

　　計劃生產工單

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　　思考與討論

　　你所在企業的訂單處理程序如何?請用流程圖來描述。它是合理的嗎?你所在企業處理訂單的優先順序怎樣?你認為它是合理的嗎?為什么?重新制定你所在企業的訂單處理程序和優先順序，看流程調整后是否能提高效率或降低成本。

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　　訂單處理案例

　　Dell通過網站向供應商提供實時數據，使供應商了解零部件庫存、需求預測及其他客戶信息，更好地根據DELL的需求組織生產并按JIT配送，大多數零部件只在Dell倉庫存放15分鐘以內;同時，DELL的客戶在網上按指令配置PC，下訂單5分鐘后就可以得到確認，36小時以內客戶訂購的PC就會下生產線裝上配送車。

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　　訂單處理案例

　　討論：訂單處理速度對哪些企業和產品至關重要?影響訂單處理時間的因素有哪些?如何加快企業訂單的處理速度?

　　加快企業訂單反應速度

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　　5.2影響訂單處理時間的其它因素

　　訂單處理的先后順序(PriorityProcessing)：按照優先原則進行并行處理與順序處理(ParallelversusSequentialProcessing)：處理訂單的步驟多，有時候可以同時進行訂單履行的準確度(Order-FillingAccuracy)：準確地處理訂單能夠免去糾錯的程序訂單的批處理(OrderBatching)：批處理可以節省處理成本，但批量太大則會增加處理時間合并運輸(ShipmentConsolidation)：合并運輸可以節省成本，但延長了訂單處理時間

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《物流訂單處理流程PPT》是由用戶huangyixuan于2022-05-08上傳，屬于培訓教程PPT。