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五步銷售法新PPT

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五步銷售法新PPT

PPT內容

這是五步銷售法新PPT,主要介紹了資源準備;電話開發;客戶的類型;拜訪準備;實地銷售;售后服務;優秀銷售人員的三個管理,歡迎點擊下載。

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  目錄

  五步銷售法----銷售行業不變的法則

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  第一步:資源準備

  資源準備是成功的開始,資源準備沒有做好,開展其他工作就毫無意義。機會只屬于那些準備好的人,一個準備得越充分的人,幸運的事降臨到他頭上的機會就越多花大量的精力、精心的收集整理你的資源。掌握了資源就掌握了市場,資源是目標客戶的直接聯系方式。

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  一條好資料要具備的6個點?

  1、公司名稱(重要)行業賽選,適合在網上流通的成品)2、聯系人(職位)(重要)1,總裁,2,董事長,3,總經理,4,法人代表3、聯系電話(重要)直接找到關鍵人4、公司規模(購買力,年營業額,資源整合的實力)5、聯系地址(酒店附近,到場率高)6、已做推廣形式、位置(重視度,品牌定位)

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  怎么樣才是目標客戶的標準?

  1,行業,產品對口,(例如產品適合在網上流通,淘寶,天貓)2,找到關鍵人,(董事長或總經理+法人代表,最大決策權)3,企業經營的時間,(一般企業經營在3年以上才有一定的購買力)4,資質文件:企業四證(營業執照,組織機構代碼,稅務登記證,商標注冊證)5,對電商認同,有需求,(有計劃,有做電商,對會議重視)

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  網絡搜集——阿里巴巴,百度等

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  名片

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  特殊資料來源

  別人的介紹(客戶、親戚、朋友、長輩、校友等)連鎖介紹法:喬·吉拉得(JoeGiard)是世界上汽車銷售最多的一位超級銷售員,他平均每天要銷售五輛汽車,他是怎么做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法,只要任何人介紹客戶向他買車,成交后,他會付給每個介紹人25美元,25美元在當時雖不是一筆龐大的金額,但也足夠吸引一些人,舉手之勞即能賺到25美元。

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  如何整理客戶資料

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  留心處處都是資源!

  資源準備是基礎,是后面成交的源泉!資源準備是要用心做出來的!

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  第二步電話開發

  電話開發的三級模式:目標:找對人(老板或負責人)過程:說對話結果:約到他

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  電話銷售的五步驟

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  電話銷售的準備

  心態的調整:——一定有拒絕不做的客戶,我們只是需要大量的電話預約,篩選出有意向的客戶——我一定要約到老板去會場!最佳狀態的調整(精、氣、神): ——打醒十二分精神——調整坐姿 ——醞釀激情、充滿磁力、感染力——調整嗓子 ——保持緊張,適當放松——調整聲音工具準備:——準備好紙、筆和計算器等,隨時作計算和電話記錄——準備好預約的客戶資料

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  電話銷售的意義

  利用電話推銷,至少有以下優點:(1)省時省力,效率高,成本相對較低。(2)推銷對象全神傾聽,針對性強,易于溝通.(3)工作環境熟悉,心理從容,易于擺脫被拒絕的消極影響。

  電話行銷是21世紀最快捷、成本最低(時間成本、人力成本等)的銷售模式!是所有銷售人員的必修課!

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  交流方式

  語句7%語音,語調35%肢體語言48%

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  客戶的類型

  1、沉默型2:嘮叨型3、和氣型4、驕傲型5、刁酸型6、暴躁型7、完全拒絕型

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  與客戶交談時,要建立起一種互動的談話氛圍,多巧妙的詢問客戶問題,了解對方。不要只知道埋頭說自己的東西好,要去了解對方的想法不要給客戶太強烈的要賣東西給他的感覺(戒直接)給客戶一些表現和說話的機會(戒話多)問問題的時候避免生硬,也要問一些客戶感興趣的問題每次的電話溝通都是前一次的延續以及下一次的準備,最終目的是達成交易(做好鋪墊)

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  打電話的注意事項

  微笑:讓客戶感覺到親切和好心情語音、語速:親切悅耳、快慢適中(88%)措辭:簡潔明了(12%)熱忱:熱忱及信心是有傳染性的,給客戶留下更深的印象KISS---簡短,控制時間Keepitshortandsimple.每人面前要求放一面鏡子,檢查自己在電話中的狀態。

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  將異議變成機會:沒有需要(客戶有什么需要)沒有時間(客戶什么時間有空)沒有信心(是什么原因使其無信心)并不急迫(不做會有什么影響)

  請問:電話中常見的客戶異議有哪些?

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  提問法:

  二選一法則:您這邊傳真還是郵件,那個方便接收?您下午大概2點還是3點能夠回公司?開放式提問:李總,你們天貓做的這么好,主要是那幾個因素,我很想跟你學習下。陳總,不知道你對你企業開展電商是怎樣看的。封閉式提問:特點:尋求事實,避免羅嗦。李總,你這邊是做電器的是吧?陳總,你明天時間能不能確定?

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  你說是不是?你覺得怎么樣?能不能請教你一個問題?你知道為什么嗎?不知道您這邊------

  五個反問句

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  第三步拜訪準備

  一、心理準備:一定要相信自己,把自己調整到最佳狀態。二、物料準備:文件夾、名片、媒體報道、宣傳彩頁、合作案例(有依據的數據案例)、收據三、形象:著裝、儀容、儀表,職業形象給客戶安全感與信任感。四、了解客戶情況:如:公司產品、主營業務、規模、行業背景、同行情況、是否是負責人、個人特點等。五、拜訪目的(行業的案例)服務還是簽單?六、談判思路:(同行業簽單的過程,或者同事有簽單的過程)如何與客戶溝通,引導客戶發現需求,創造銷售機會

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《五步銷售法新PPT》是由用戶huangyixuan于2022-05-07上傳,屬于培訓教程PPT。

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