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公共關系基本原則和要求PPT

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公共關系基本原則和要求PPT

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這是公共關系基本原則和要求PPT,主要介紹了公共關系基本原則;公關實務的基本要求;項目策劃;項目評估,歡迎點擊下載。

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  所謂公共關系的原則和要求,是指公共關系主體——社會組織開展公共關系活動時應當遵循的基本準則和基本要求。公共關系的行為原則及基本要求,是多方面的,從不同的側面,會提出不同的原則和要求,我們將從公共關系的總體原則和總體要求方面,來分析公共關系的行為原則和基本要求。

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  一、公共關系基本原則(一)尊重客觀事實公共關系活動是社會組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解、相互適應的活動,是一種傳播或信息溝通的過程。但是公共關系又不僅僅是傳播藝術和宣傳的技巧,公共關系的開展必須以基本事實為根據,所以要想卓有成效地開展公共關系,首先考慮的不是技巧,而是準確地把握客觀事實,尊重客觀事實,以客觀事實為基礎。

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  我們必須認識到,先有事實,才有公共關系開展公共關系活動時,要盡可能全面地掌握客觀事實。一定要實事求是地傳播信息。

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  堅持這一原則的意義:1、有助于社會組織樹立良好的形象公共關系活動的根本目標是樹立社會組織的良好形象,公共關系活動只有從客觀事實出發才能樹立真實的社會形象、良好的社會形象。必須以客觀事實為基礎,因為只有這樣才有助于社會組織樹立良好的形象,最終形成較高的知名度和較好的美譽度。

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  2、有助于社會組織與新聞媒介搞好關系社會組織開展公共關系活動,必須借助各種媒介有效地向公眾傳遞信息,從而取得公眾的支持與合作。新聞媒介則是社會組織與公眾溝通的有力助手,有了新聞媒介的支持,社會組織向公眾傳播信息,增強組織的認知度、美譽度就更加方便快捷。如果新聞媒介向公眾傳播的社會組織的信息不真實,不但影響到社會組織的公共關系目標的實現,也會影響到新聞媒介的信譽。

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  4、有助于社會組織培養良好的員工隊伍員工隊伍是指社會組織內部管理過程中形成的人事關系,包括全體職員、工人、管理干部等,員工隊伍是社會組織的重要組成部分。如果社會組織的公共關系活動不是建立在客觀事實的基礎上,而是建立在虛假、欺騙的基礎上,那么社會組織的員工在開展公共關系活動時,會留給社會公眾怎樣的形象?顯然將是一個“騙子”形象。

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  (二)注重社會效益1、社會效益影響社會組織、社會公眾利益,又依靠社會組織、社會公眾共同營造。(1)社會是以一定的物質生產活動為基礎而相互聯系的人類生活共同體。社會效益是指工程項目、技術方案和經濟文化活動等社會所產生的非經濟性效果和利益。

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  現代社會中,每一個社會組織社會公眾都不是孤立的個體,而是組成社會共同體的一個部分,它們離不開社會網絡的維系,同時社會網絡也需要它們來編織。例如,服裝廠對于服裝銷售商來說是生產廠家,對于布料供貨商來說是購貨廠家,對于銀行、供電、供水、電信等部門來說它又成為客戶。

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  公眾個體也是如此,他(她)是從事公共關系工作的工作人員,要隨時為或準備為相關公眾提供咨詢、服務,或者采集相關公眾的反饋信息;當他(她)進入商店、飯店等場所便成為顧客,進入影劇院便成為觀眾,到醫院看門診或入院治療又成為患者,上了營運汽車、火車、飛機又成為旅客,他(她)的“身份”角色隨著處于不同的社會場合而相應地發生變化,他(她)也隨時隨處接受他人——其他公關主體的服務。

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  (2)社會是由眾多社會組織、社會公眾構成的,他們彼此的利益相互影響、利弊相關。從社會組織、社會公眾個體看,似乎各有各的利益、各為各的利益,但從社會共同體的角度看,各個社會組織、社會公眾的利益又是彼此相通的,而且是環環相扣,聯系密切。猶如同在一條碩大無比的船上渡河,船若順利航行,大家都很安全;船若漏水,大家都會面臨滅頂之災。

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  社會公眾個體也是如此,你與我發生聯系、影響,我與他發生聯系、影響,他又與你發生聯系、影響;你中有我,我中有他,他中有你;因果環環相連。一個司機男性公共汽車的故事熱戀之中的小伙子

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  社會整體,是社會組織、公眾共同構成的共同體,社會利益,每一個社會組織、公眾都能分享,損害社會整體利益也必然會使社會組織、公眾受到波及、影響。每一個社會組織、社會公眾,都應當維護社會整體利益,營造良好社會效益。因此,公共關系活動,必須以社會效益為出發點,以社會效益為依據。公共關系目標是樹立社會組織的良好形象,增進公眾對組織的了解,使企業獲得成功,關注的是企業的長遠發展。

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  2、公共關系活動既要對組織負責,也要對公眾負責。公共關系活動的兩大準則:對社會組織負責并不是僅僅對社會組織的眼前利益負責,而是要對社會組織的長遠利益負責,對直接影響和關系到社會組織長遠利益的社會效益負責,即對廣大社會公眾負責。

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  對公眾負責公共關系是為社會組織的生存和發展,用信息傳播的手段樹立形象,以爭取社會公眾的理解和支持,既注意經濟效益,又重視社會效益,既為組織的發展效力,又強調維護公眾的利益。組織良好形象標準是知名度和美譽度,而知名度、美譽度則是由社會公眾來“認定”、“評判”的,即“形象”是指在公眾心目中的印象、位置,壞形象是遭到公眾的排斥,好形象是贏得了公眾的“心”。

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  公共關系以樹立良好組織形象為目標,良好形象標準是知名度和美譽度,而知名度、美譽度則是由社會公眾來“認定”、“評判”的,即“形象”是指在公眾心目中的印象、位置,壞形象是遭到公眾的排斥,好形象是贏得了公眾的“心”。開展公共關系活動的目的是樹立、彰顯社會組織的良好形象,贏得社會公眾,那么不對公眾負責能實現這一目標嗎?

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《公共關系基本原則和要求PPT》是由用戶huangyixuan于2022-05-07上傳,屬于培訓教程PPT。

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